הדחקת אזכורים שליליים, המקרה של שבל זבולון

כאשר מדברים על המקרה של הסרת לכלוך באינטרנט, המקרה הקלאסי ביותר הוא זה של חברת שבט זבולון, נכון שיש עוד הרבה אך זה המקרה שאנחנו בחברה זוכרים הכי הרבה. למה בדיוק? כי מדובר במנהל חברה שהוא למעשה צדיק, איש שומר תורה ומצוות שלעולם לא עשה דבר רע לאיש.

בדרך כלל מגיעים להסרת אזכורים שליליים בשני מסלולים, חברות עסקיות מגיעות בעקבות סכסוכים עם לקוחות שהתאכזבו מהפעילות שלהם, בדרך כלל מדברים שהם ממש זוטי זוטות, אנשים פרטיים מגיעים לשם, בעקבות סכסוכים עם עיתונאים למיניהם, לרוב חורשי רעה ומזימות.

המסלול של שבט זבולון

המקרה של שבט זבולון הוא מקרה קלאסי, איש עסקים מהשורה, עוסק למחייתו בענייני בנטונייט, רובכם בטח לא מכירים את זה בכלל, אבל יש ענף כזה בישראל, כאשר זה מסלול עסקי שרק קבלנים והעוסקים בתחום הבנייה והבניין מכירים אותו בכלל.

אז מאיפה הגיעו כל האזכורים השליליים? הדבר הרבה יותר פשוט ממה שאתם חושבים, לקוח קטן מאוד שרצה לקנות חצי שק בנטונייט, הגיע לידי סכסוך עם החברה. רק כדי להבהיר את הדברים, מדובר במוצר שנמכר לפי טונות. דהיינו שק של בנטונייט מתחיל בטונה, אין בכלל שקים של קילו.

נוצר איזה שהוא מרמור אצל הלקוח, על הסחורה והוא יצא מאוכזב. הוא פתח בלוג באינטרנט, שהכותרת שלו הייתה למעשה- אם אתם רוצה לקנות בנטונייט, אלא תקנה כאן.... כך נוצרים אזכורים שליליים.

עכשיו לך תמחק את כל האזכורים הללו.

אז התחלנו, מחיקת אזכורים שליליים זה אחד הדברים הקשים ביותר שניתן לעשות בגוגל, לא שזה קשה יותר מדברים אחרים, הבעיה היא שזה תהליך ארוך ומייגע מאוד שרק מעטים מוכנים להשקיע את הזמן והסבלנות הדרושים כדי להגיע לתוצאות.

כאשר אני כותב סבלנות, הכוונה שלי היא שהדבר לוקח בערך שלושה חודשים, יש כאלו שרואים בזה זמן ארוך ויש כאלו שמבינים שזה לא הרבה כלל.

אז התחלנו להכין את הקרקע כדי שנוכל להעיף את כל האזכורים השליליים מהגוגל, הדבר הראשון הוא כמובן להכיר את צוות העובדים של המקום, להכין כתבות מיוחדות וחיוביות מאוד אודות הפעילות של החברה.

ברגע שהיה לנו כבר מספיק כתבות ארוכות ומפורטות שבאות להדגיש את היתרונות של החברה בתחום מכירת בנטונייט לעסקים או לקבלני בניין. דווקא יצא מזה דבר חיובי מאוד, היות וכמעט לא קיים מידע על הפעילות הזו באינטרנט, נוצרה אפשרות פז להעביר מידע על התחום ולהשכיל את הציבור הרחב.

השלב המכריע בניקוי אזכורים שליליים

ברגע שכבר היו לנו הרבה מאוד כתבות מפוזרות ברשת, אשר מתארות בצורה חיובית את הפעילות של החברה, הגיע שלב הלינקים הקשה ביותר, שזה השלב שבו אנחנו למעשה מקשרים בין הכתבות כדי לגרום לכתבות שרצויות לנו, לעלות למעלה.

השורה התחתונה היא כזו, אחרי ארבעה חודשים כל האזכורים הרעים נעלמו כאילו לא היו בכלל, מעולם. כך נעשה גם עם המקרה שלך בדיוק.

הכותב הוא מרטין בוקסדורף, מומחה בתחום הדחקת אזכורים שליליים בגוגל